遞送費用
遞送費用將會於結帳時一併計算，
當我們確認收到貨款後(除非你是選擇貨到收款)，我們會於下一個工作天內*，安排遞送。假如你選擇以支票或銀行付款支付，請預留合理過數時間。
*訂單截數時間：星期一至五 正午12時
遞送方式
我們採用「雅瑪多國際物流(香港)有限公司」提供的「宅急便」物流服務。遞送服務已覆蓋香港大部份地區，惟獨一些較偏遠的地區，因交通運輸的限制，我們只能提供有限度或暫不提供服務。詳細請參考以下列表：
提供有限度遞送服務地區 (請先致電查詢及安排時間)。
• 金山
• 元朗林村
• 流浮山
• 獅子山
• 龍鼓灘
• 八仙嶺
• 西貢(大網仔路以外)
• 石澳
• 大欖
• 大帽山
暫未能提供遞送服務地區:
• 長洲
• 吉澳
• 塔門
• 南丫島
• 大嶼山
• 羅湖
• 蒲台島
• 落馬洲(禁區)
• 米埔
• 文錦渡
• 梅窩
• 坪洲
• 沙頭角
• 打鼓嶺
• 大澳
• 東龍洲
• 東平洲
若在缺貨或遇長假期的情況而導致延誤，我們會盡早用電郵通知閣下。 黑色暴雨或八號強風訊號發出後，所有送貨服務均會暫時停止。
付款方式
閣下可以選擇下列任何一種方式結帳:--
1)信用卡或Paypal
閣下可以信用卡或透過 Paypal 進行網上付款。
當確認收妥貨款後，我們會盡快處理閣下的訂單。
2) 銀行轉帳或入數
轉帳或存入下列銀行戶口。
恆生銀行
戶口號碼：012-735-20062223
收款人：恒昌順控股有限公司(SWT-Imperial Holding Ltd)
** 請注意：假如閣下選取「銀行轉帳或入數」，我們必需確認過數後，才處理訂單。因此，為使我們能夠快速處理閣下的訂單，請於過數後，把收據連同閣下的訂單號碼 Whatsapp 至 6150 2830 或 電郵至order@swt-imperial.com.hk**
如有任何疑問，請於辦公時間致電 2127 4866 或 於任何時間電郵往cs@swt-imperial.com.hk 查詢。
取消訂單、退換及退款
取消訂單
你有權在送貨前，不論任何原因，取消你的訂單。
當你在確認定單後發現任何錯漏，請即時以電話 (2127 4866) 或電郵 (cs@swt-imperial.com.hk) 通知我們。請提供訂單號碼以方便查核。
假如在你發出電郵後24小時仍未收到我們的回覆，請於於隨後的辦公時間致電我們。
當貨品已經付運，訂單便不能取消。遇此情況，而你真的需要取消訂單，請立刻通知我們，我們會當作退件處理。貨款會在扣除相關運費後退回。
退換及退款
若發現貨品質量出現問題，我們保証100%退換或退款。
退貨事宜
你有權於貨品送抵後7天內要求退貨。但你必須要以電話 (2127 4866) 或 WhatsApp (6150 2830) 或 透過電郵 (cs@swt-imperial.com.hk) 通知我們，並詳列原因。經我們確認後，請於7天內退回貨品，運費自付。退回的貨品必需於良好狀況，即沒有被損壞、沒有被開啟及未被使用。當我們確認貨品狀況良好後，我們會於30工作天內把貨款扣除相關運費後以支票退回。
壞貨更換
若於收貨時發現貨品質量出現問題，請馬上以電話 (2127 4866) 或 WhatsApp (6150 2830) 或 透過電郵 (cs@swt-imperial.com.hk) 通知我們，我們會於收到通知後下一個工作天安排換貨，費用由一素店負責。 假如我們發現任何欺詐或疑似欺詐行為，我們會馬上凍結該會員戶口而不作事先通知。
任何退貨或更換或退款要求，於貨到後7天，均不會受理。
我們怎樣退款?
我們會於確認狀況後30個工作天內把相關款頂以支票退回。